Algemene voorwaarden

Versie: 18 juli 2026

JD Safety & Services, gevestigd te Heerlen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42112033, hierna: “JD Safety & Services”.

Artikel 1 – Definities

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met JD Safety & Services onderhandelt of een overeenkomst sluit. Opdracht: iedere overeenkomst voor toezicht, lifeguardwerkzaamheden, schoonmaak, horeca, hospitality, evenementenondersteuning, gastheer-/gastvrouwservices, servicemedewerkers, personeelsinzet of andere overeengekomen dienstverlening. Medewerker: iedere werknemer, opdrachtnemer, hulppersoon of andere door JD Safety & Services ingezette persoon.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, vervolgopdrachten en werkzaamheden van JD Safety & Services. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bij strijdigheid gaat de schriftelijke opdrachtbevestiging vóór deze voorwaarden.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en veertien kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten, verschrijvingen en rekenfouten binden JD Safety & Services niet. Een overeenkomst ontstaat door schriftelijke aanvaarding, een opdrachtbevestiging of zodra JD Safety & Services op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begint. Mondelinge toezeggingen binden JD Safety & Services pas na schriftelijke bevestiging.

Artikel 4 – Tarieven en kosten

Alle bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij schriftelijk anders vermeld. JD Safety & Services mag overeengekomen tarieven aanpassen bij wijzigingen in loon-, cao-, fiscale, wettelijke, verzekerings-, reis- of andere kostprijsfactoren. Reiskosten, reistijd, parkeer-, tol-, verblijfs- en materiaalkosten mogen afzonderlijk worden doorberekend wanneer dit is overeengekomen of redelijkerwijs uit de opdracht voortvloeit.

Artikel 5 – Planning, minimale inzet en urenregistratie

De overeengekomen planning is leidend. Tenzij anders afgesproken geldt per medewerker per inzet een minimale afname van vier uur. Gewerkte tijd wordt geregistreerd op urenstaten, digitale registraties of andere gebruikelijke wijze en afgerond per begonnen kwartier. De opdrachtgever controleert de registratie direct. Zonder gemotiveerd schriftelijk bezwaar binnen twee werkdagen geldt de registratie als goedgekeurd, behoudens aantoonbare tegenbewijs.

Artikel 6 – Wijziging en meerwerk

Wijzigingen in werkzaamheden, tijden, locatie, aantal medewerkers, verantwoordelijkheden of omstandigheden gelden als meerwerk wanneer zij extra inzet of kosten veroorzaken. JD Safety & Services mag dit meerwerk tegen het geldende tarief factureren. Indien onmiddellijke uitvoering nodig is, hoeft vooraf geen afzonderlijke prijsopgave te worden verstrekt.

Artikel 7 – Annulering en inkorting

Annulering of inkorting moet schriftelijk plaatsvinden. Bij annulering meer dan zeven kalenderdagen vóór aanvang is 25% van de overeengekomen opdrachtsom verschuldigd; tussen zeven dagen en 48 uur vóór aanvang 50%; en binnen 48 uur vóór aanvang 100%. Reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en ingekochte materialen worden altijd volledig vergoed. Hetzelfde geldt wanneer een medewerker niet kan starten of eerder moet stoppen door een oorzaak aan de zijde van de opdrachtgever.

Artikel 8 – Uitvoering en vervanging

JD Safety & Services voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk een resultaat is gegarandeerd, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting. JD Safety & Services bepaalt welke medewerker wordt ingezet en mag medewerkers vervangen. Een vervanging geeft geen recht op korting of annulering indien de werkzaamheden deugdelijk kunnen worden uitgevoerd.

Artikel 9 – Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle juiste informatie, roosters, locatiegegevens, huisregels, risico’s, instructies, vergunningen en middelen die voor een veilige uitvoering nodig zijn. De opdrachtgever zorgt voor een veilige en wettelijk conforme werkplek, adequate bedrijfshulpverlening, sanitaire voorzieningen, pauzemogelijkheden en beschermingsmiddelen voor zover deze locatiegebonden zijn. De opdrachtgever meldt incidenten onmiddellijk en vrijwaart JD Safety & Services voor aanspraken die voortvloeien uit onjuiste informatie, onveilige omstandigheden of handelen van de opdrachtgever of derden.

Artikel 10 – Bevoegdheden en vergunningen

De opdrachtgever mag een medewerker niet inzetten voor werkzaamheden waarvoor geen opdracht is gegeven of waarvoor specifieke bevoegdheden, diploma’s of vergunningen ontbreken. Toezicht-, service- of hospitalitywerkzaamheden zijn geen particuliere beveiligingswerkzaamheden, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en aan alle wettelijke eisen is voldaan. Lifeguards en andere vakmedewerkers worden uitsluitend ingezet binnen de overeengekomen functie en aanwezige certificering.

Artikel 11 – Instructie en leiding

Operationele aanwijzingen van de opdrachtgever zijn alleen toegestaan voor zover zij passen binnen de opdracht, wetgeving, veiligheid en professionele verantwoordelijkheid. JD Safety & Services blijft bevoegd aanwijzingen te weigeren die onveilig, onrechtmatig, onredelijk of buiten de opdracht zijn. De opdrachtgever mag medewerkers niet rechtstreeks afspraken laten maken over tarieven, uren, vervolgopdrachten of inzet buiten JD Safety & Services om.

Artikel 12 – Overname en rechtstreekse inzet

De opdrachtgever mag een door JD Safety & Services voorgestelde of ingezette medewerker niet buiten JD Safety & Services om rechtstreeks of via een derde inzetten tijdens de opdracht en gedurende twaalf maanden na de laatste inzet, tenzij vooraf schriftelijke overeenstemming is bereikt. Voor zover de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs van toepassing is, vormt dit beding geen belemmering voor het aangaan van een arbeidsovereenkomst na afloop van de terbeschikkingstelling. De opdrachtgever is dan wel een redelijke vergoeding verschuldigd voor aantoonbare diensten in verband met werving, selectie, terbeschikkingstelling en/of opleiding. Die vergoeding wordt naar redelijkheid vastgesteld op basis van de nog niet terugverdiende kosten en de duur van de inzet, met een maximum van 20% van het overeengekomen bruto jaarsalaris of, bij andere rechtstreekse inzet, 500 maal het laatst geldende uurtarief, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Facturatie en betaling

Facturen moeten binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum zonder opschorting, korting of verrekening worden betaald. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen zeven kalenderdagen schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op. Na het verstrijken van de betaaltermijn is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van €150 exclusief btw voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 – Zekerheid en opschorting

JD Safety & Services mag vóór of tijdens de opdracht vooruitbetaling, een voorschot, borgstelling of andere zekerheid verlangen. Bij betalingsachterstand, twijfel aan kredietwaardigheid, beslag, faillissementsaanvraag, surseance, bedrijfsbeëindiging of een wezenlijke tekortkoming mag JD Safety & Services werkzaamheden onmiddellijk opschorten of de overeenkomst beëindigen, zonder schadeplichtigheid. Alle openstaande bedragen worden dan direct opeisbaar.

Artikel 15 – Klachten

Klachten over zichtbare of direct constateerbare gebreken moeten tijdens de inzet of uiterlijk binnen twee werkdagen schriftelijk worden gemeld, zodat herstel mogelijk is. Andere klachten moeten uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontdekking worden gemeld. Een klacht schort betaling niet op. Bij een gegronde klacht mag JD Safety & Services naar eigen keuze herstellen, opnieuw uitvoeren of een evenredige credit verlenen.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

JD Safety & Services is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens en aanspraken van derden is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schade voor die opdracht is gefactureerd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van JD Safety & Services of voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 17 – Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart JD Safety & Services en haar medewerkers tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht en voortvloeien uit handelen of nalaten van de opdrachtgever, bezoekers, gasten, leveranciers of andere derden, onveilige locaties, onjuiste instructies of gebruik van de medewerker buiten de overeengekomen werkzaamheden, behalve voor zover de schade uitsluitend door een toerekenbare tekortkoming van JD Safety & Services is veroorzaakt.

Artikel 18 – Overmacht

Onder overmacht vallen onder meer ziekte of uitval van personeel zonder tijdige vervangingsmogelijkheid, extreme weersomstandigheden, verkeersstremmingen, vervoersuitval, epidemieën, overheidsmaatregelen, stroom- of internetstoringen, stakingen, calamiteiten, ongeregeldheden en tekortkomingen van leveranciers. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 19 – Geheimhouding en gegevens

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie geheim. JD Safety & Services mag informatie verwerken en delen met medewerkers en hulppersonen voor zover noodzakelijk voor de opdracht. De opdrachtgever verstrekt geen bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens die niet noodzakelijk zijn.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

Alle door JD Safety & Services ontwikkelde werkwijzen, documenten, formats, instructies, roosters, teksten en materialen blijven eigendom van JD Safety & Services, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen opdracht.

Artikel 21 – Looptijd en beëindiging

Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt na afloop van de overeengekomen periode. Een doorlopende overeenkomst kan, tenzij anders afgesproken, schriftelijk worden opgezegd met een termijn van één maand. JD Safety & Services mag onmiddellijk beëindigen bij een ernstige tekortkoming, onveiligheid, agressie, fraude, illegale instructies, betalingsachterstand of aantasting van haar goede naam. Beëindiging laat betalings- en schadevergoedingsrechten onverlet.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin JD Safety & Services is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen proberen eerst in overleg tot een oplossing te komen.

Artikel 23 – Slotbepalingen

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert. JD Safety & Services mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor nieuwe en verlengde opdrachten nadat deze aan de opdrachtgever is verstrekt.